國(guo)際(ji)(ji)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)化組(zu)(zu)織(zhi)（International Standard Organization,縮寫(xie)為(wei)ISO）從2001年(nian)開(kai)始著(zhu)手進行社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)國(guo)際(ji)(ji)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)的(de)(de)(de)可(ke)行性研究和論證(zheng)，并專門成立了社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)顧(gu)問(wen)組(zu)(zu)。2004年(nian)6月最(zui)終(zhong)決定開(kai)發(fa)(fa)一個(ge)(ge)適用于包(bao)括政府(fu)在(zai)(zai)內的(de)(de)(de)所有社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)“社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)”國(guo)際(ji)(ji)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)化組(zu)(zu)織(zhi)指(zhi)南(nan)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)，由54個(ge)(ge)國(guo)家和24個(ge)(ge)國(guo)際(ji)(ji)組(zu)(zu)織(zhi)共同參與(yu)(yu)制(zhi)定，編號為(wei)ISO26000，是(shi)在(zai)(zai)ISO9000和ISO14000之后制(zhi)定的(de)(de)(de)最(zui)新(xin)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)體(ti)(ti)系，這是(shi)ISO新(xin)開(kai)拓的(de)(de)(de)領域，為(wei)此ISO成立了社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)工作組(zu)(zu)（WGSR）負(fu)責標(biao)(biao)(biao)準(zhun)的(de)(de)(de)起草工作。社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)國(guo)際(ji)(ji)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)的(de)(de)(de)研究制(zhi)定，立即(ji)引起了國(guo)際(ji)(ji)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)廣泛(fan)關注。 ISO26000標(biao)(biao)(biao)準(zhun)體(ti)(ti)系旨在(zai)(zai)幫助組(zu)(zu)織(zhi)通過改善與(yu)(yu)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)相關的(de)(de)(de)表現與(yu)(yu)利(li)益相關方達成相互信(xin)任(ren)(ren)。2010年(nian)9月12日(ri)參與(yu)(yu)ISO26000工作的(de)(de)(de)國(guo)家團體(ti)(ti)成員投票（93%贊成）獲得(de)最(zui)終(zhong)通過，也得(de)到(dao)ISO社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)工作組(zu)(zu)聯絡組(zu)(zu)和主席顧(gu)問(wen)組(zu)(zu)的(de)(de)(de)贊同支持。這為(wei)ISO26000最(zui)終(zhong)國(guo)際(ji)(ji)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)草案(an)（FDIS）上升(sheng)為(wei)國(guo)際(ji)(ji)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)開(kai)辟了道路。“ISO26000社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)指(zhi)南(nan)”已于2010年(nian)11月1日(ri)在(zai)(zai)日(ri)內瓦正式發(fa)(fa)布(bu)了英文版。

ISO26000的(de)(de)意義在(zai)于，它(ta)將企(qi)業社(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren) (CSR) 推廣到任(ren)(ren)何形式組織(zhi)的(de)(de)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren) (SR) ，在(zai)全球統(tong)一了(le)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)的(de)(de)定義，明確了(le)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)的(de)(de)原則，確定了(le)踐行社(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)的(de)(de)核心主題，并且描(miao)述了(le)以可持續(xu)發展(zhan)為目標(biao)，將社(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)融入組織(zhi)戰(zhan)略和(he)日常活(huo)動的(de)(de)方法。ISO26000系(xi)統(tong)地總結了(le)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)發展(zhan)的(de)(de)歷史，概(gai)括了(le)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)的(de)(de)基本特征和(he)基本實踐，表(biao)(biao)達了(le)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)的(de)(de)最佳實踐和(he)發展(zhan)趨(qu)勢。ISO26000是(shi)國際各利益相(xiang)關方代表(biao)(biao)對社(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)達成(cheng)基本共識并取得頗具(ju)發展(zhan)潛力的(de)(de)成(cheng)果。因(yin)此(ci)，可以說ISO26000是(shi)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)發展(zhan)的(de)(de)里程碑和(he)新起(qi)點。

ISO26000提(ti)出(chu)了(le)社(she)會責任(ren)的(de)七個原則(ze)(ze)(ze)。工作組專家經過激烈的(de)爭論，最后(hou)(hou)提(ti)出(chu)了(le)履行(xing)(xing)社(she)會責任(ren)應(ying)該遵守的(de)七項原則(ze)(ze)(ze)，即(ji)：問(wen)責原則(ze)(ze)(ze)、道德行(xing)(xing)為、透(tou)明原則(ze)(ze)(ze)、尊重利益(yi)相關方(fang)利益(yi)、尊重法律(lv)、尊重國際行(xing)(xing)為準則(ze)(ze)(ze)原則(ze)(ze)(ze)、尊重人權(quan)原則(ze)(ze)(ze)。雖然(ran)工作組專家對究(jiu)竟社(she)會責任(ren)原則(ze)(ze)(ze)應(ying)該包括什么有不同看(kan)法，但應(ying)該承(cheng)認，目(mu)前提(ti)出(chu)的(de)這些原則(ze)(ze)(ze)還是構成了(le)今(jin)后(hou)(hou)理(li)解和履行(xing)(xing)社(she)會責任(ren)的(de)基礎。

ISO26000將社會責任歸納(na)為7個(ge)核(he)心(xin)方面,即：公司治(zhi)理、人權、勞工、環境、公平(ping)運(yun)營實踐(jian)、消費者問題(ti)以及對(dui)社會發展作貢(gong)獻等(deng)。

（一）公司治理

主要(yao)描述的(de)(de)是一個組織(zhi)(zhi)的(de)(de)管理體(ti)系(xi)設立和如何提高管理效率，以實現更(geng)易執行的(de)(de)更(geng)好決(jue)策(ce)；改善組織(zhi)(zhi)表現；更(geng)好地(di)確定(ding)和管理風險與機遇；更(geng)加(jia)關(guan)注對(dui)(dui)利益相關(guan)方產生的(de)(de)影(ying)響(xiang)；以及對(dui)(dui)組織(zhi)(zhi)的(de)(de)決(jue)定(ding)和行動的(de)(de)信任和更(geng)廣泛(fan)的(de)(de)接受(shou)這幾項目標。

在原則和意見(jian)方面，草案列舉了從5個(ge)角度(du)：遵守法律；承擔義務；透(tou)明(ming)性(xing)；道德行為；和對(dui)利(li)益相關(guan)方及其顧慮(lv)(lv)的(de)認可，組(zu)織(zhi)(zhi)應當考慮(lv)(lv)的(de)制定具(ju)體(ti)的(de)管理措施和設置(zhi)相應制度(du)、機構(gou)等。從5個(ge)角度(du)分(fen)別作為組(zu)織(zhi)(zhi)管理的(de)5個(ge)問題，就(jiu)每一個(ge)問題，給出組(zu)織(zhi)(zhi)應該如何做，如何展(zhan)開行動的(de)具(ju)體(ti)的(de)意見(jian)。

（二）人權

人(ren)權(quan)部(bu)(bu)分主要參照了《世界人(ren)權(quan)宣言》和(he)有關人(ren)權(quan)的(de)兩(liang)個國際公(gong)約(yue)。其(qi)中人(ren)權(quan)部(bu)(bu)分包括公(gong)民和(he)政治權(quan)利、社會(hui)經濟(ji)和(he)文(wen)化權(quan)利、弱(ruo)勢群體權(quan)利以(yi)及工作中的(de)基本權(quan)利。

（三）勞工

勞(lao)工(gong)實踐包(bao)括就業(ye)和勞(lao)動關系；工(gong)作條件(jian)和社會(hui)保(bao)障(zhang)、社會(hui)對話、職業(ye)安全衛(wei)生以及(ji)人力(li)資源開發等。

（四）環境

保(bao)護環境(jing)包括承擔環境(jing)責任(ren)、采取預防(fang)(fang)性(xing)方法、采用有利環境(jing)的技術(shu)和(he)實踐、循環經濟、防(fang)(fang)止(zhi)污染、可持續消費、氣候(hou)變化、保(bao)護和(he)恢復(fu)自然環境(jing)等(deng)。

（五）公平運營

公(gong)(gong)平(ping)運(yun)作(zuo)實(shi)踐是要通過鼓勵公(gong)(gong)平(ping)競爭，提(ti)高商業交易的可靠(kao)性(xing)(xing)和(he)公(gong)(gong)平(ping)性(xing)(xing)，防止腐敗(bai)和(he)推進(jin)公(gong)(gong)平(ping)政治進(jin)程(cheng)這(zhe)些方式，來(lai)營造一個良好的組織運(yun)作(zuo)的外(wai)部(bu)環境。在該部(bu)分的具(ju)體問題中(zhong)，主要包括反腐敗(bai)和(he)行(xing)賄、負責(ze)任的政治參與、公(gong)(gong)平(ping)競爭、在供應(ying)鏈促進(jin)社會責(ze)任以及(ji)尊(zun)重財(cai)產(chan)權等(deng)。

（六）消費者問題

消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)問題包括公平營(ying)銷、信息(xi)和(he)(he)(he)合同實踐、保障消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)健(jian)康(kang)和(he)(he)(he)安全、促進有益環境和(he)(he)(he)社會的產品和(he)(he)(he)服務、消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)服務、支持(chi)和(he)(he)(he)爭(zheng)議處理、消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)信息(xi)和(he)(he)(he)隱私保護、接(jie)受基本產品和(he)(he)(he)服務、可持(chi)續消(xiao)費(fei)(fei)(fei)、教育和(he)(he)(he)意識等。

（七）社會發展

對(dui)社(she)(she)會(hui)(hui)發(fa)展(zhan)作(zuo)貢獻包括參與社(she)(she)區(qu)發(fa)展(zhan)、對(dui)經(jing)濟發(fa)展(zhan)作(zuo)貢獻等(deng)等(deng)。這些內(nei)容(rong)是(shi)在當前條件下(xia)，各方面(mian)對(dui)一(yi)個社(she)(she)會(hui)(hui)組織履行社(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)(ren)內(nei)容(rong)的歸(gui)納，既(ji)是(shi)對(dui)過(guo)去社(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)(ren)活動的經(jing)驗總結，也(ye)是(shi)未來一(yi)個時期(qi)社(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)(ren)活動的方向。社(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)(ren)活動可(ke)以(yi)不(bu)限于這些內(nei)容(rong)，一(yi)個組織也(ye)未必將所有七項內(nei)容(rong)都同時當做(zuo)自(zi)己(ji)履行社(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)(ren)的重點。

ISO26000開發目標(biao)的(de)(de)(de)設(she)定、組織實施、流(liu)程管理和(he)協(xie)同等方面與其(qi)他標(biao)準開發的(de)(de)(de)傳統方式相比具(ju)有(you)自(zi)身的(de)(de)(de)特色，其(qi)主要特點表(biao)現如下：

■ 以提供全球普適的社會責任指南為目標

■ 內(nei)容不僅限于企業社(she)會(hui)責(ze)任（CSR）而是(shi)針對所有組織(zhi)的社(she)會(hui)責(ze)任（SR）

■ 鼓(gu)勵全(quan)球按最(zui)佳(jia)實(shi)踐履行社會責任，促進可持續發展

■ 明(ming)確社會責(ze)任標準的指南性(xing)，自愿性(xing)和非認證性(xing)

■ 以利益(yi)相關方參(can)與和共識(shi)為(wei)基礎(chu)

■ 組成6個利益相關方(fang)參與，即企(qi)業、政(zheng)府、非政(zheng)府組織、工會、消費(fei)者和(he)科技、服務(wu)等(deng)

■ 社會(hui)責任工作(zuo)組中(zhong)各(ge)成(cheng)員國派6位代(dai)表，同時在本(ben)國鏡像(xiang)設(she)立6方參與的與ISO 對口的社會(hui)責任工作(zuo)組

■ 非ISO成員，即每個國際聯絡組織也可推薦2名工作(zuo)組代表參加(jia)

■ 標(biao)準開發史(shi)上，發展中國(guo)家參加數量首(shou)次超(chao)過發達國(guo)家的數量，其比例分別是62%和37%

■ 社(she)會責任工作小組設(she)定兩(liang)位主席，具(ju)有同等權(quan)力，遵循發(fa)達國家(jia)與發(fa)展中國家(jia)代表“成對領(ling)導”原則

■ ISO有(you)(you)史以來最大的項目(mu)工作組，參加國多達90多個，過(guo)去(qu)一般只有(you)(you)20個國家(jia)。還有(you)(you)聯(lian)絡組織40多個，專家(jia)人數達400多人

■ 與聯合(he)國全(quan)球契(qi)約，國際(ji)勞(lao)工組織(zhi)，經濟合(he)作發(fa)展組織(zhi)等組織(zhi)合(he)作，簽訂(ding)了合(he)作備忘錄

以(yi)上決定和步驟有利(li)于(yu)保證社會(hui)責任標(biao)準指(zhi)南的(de)普適(shi)性(xing)(xing)，開發工(gong)作與國際(ji)條(tiao)約標(biao)準或實(shi)踐中的(de)國際(ji)倡議的(de)一致性(xing)(xing)以(yi)及提(ti)高國際(ji)組織和世界不(bu)同(tong)地區(qu)、不(bu)同(tong)團體(ti)、不(bu)同(tong)性(xing)(xing)別(bie)的(de)參(can)(can)與度(du)，特(te)別(bie)是未來“ISO26000社會(hui)責任指(zhi)南”潛在應用(yong)者的(de)參(can)(can)與度(du)。