集團公司權屬企業扎實開展調查研究??將“問題清單”轉化為“成效清單”（二）

第二批學(xue)習(xi)貫徹(che)習(xi)近平新時代中國特色(se)社(she)會主義思(si)想主題(ti)(ti)教育啟(qi)動以(yi)來，集團公司(si)權屬(shu)企(qi)業(ye)(ye)堅持問(wen)題(ti)(ti)導向，堅持學(xue)習(xi)和運用“四下(xia)基層”工(gong)作經驗(yan)，深入踐(jian)行“深、實、細(xi)、準、效”五字(zi)訣，奔著(zhu)問(wen)題(ti)(ti)去、盯著(zhu)問(wen)題(ti)(ti)改(gai)，實打實研究并(bing)提(ti)出解決問(wen)題(ti)(ti)的思(si)路(lu)辦法和政(zheng)策舉措。中金珠(zhu)寶(bao)所(suo)屬(shu)企(qi)業(ye)(ye)努力將(jiang)一張張“問(wen)題(ti)(ti)清(qing)單(dan)”轉化(hua)為“成效清(qing)單(dan)”，破解企(qi)業(ye)(ye)發展難題(ti)(ti)，著(zhu)力推進公司(si)高質量發展。

四川公司調查研究(jiu)工(gong)(gong)(gong)作采(cai)取分(fen)組(zu)(zu)全覆蓋(gai)形式，深(shen)入基層一(yi)(yi)線，與群(qun)眾(zhong)面(mian)(mian)對面(mian)(mian)交(jiao)流(liu)，做到(dao)“真看、真聽、真問(wen)(wen)”，由領導班子(zi)成員分(fen)別帶隊，分(fen)成3組(zu)(zu)調研小(xiao)組(zu)(zu)，人員包括業務、財務、產品(pin)等負責人，前往(wang)不同(tong)地區(qu)開(kai)展(zhan)調查研究(jiu)工(gong)(gong)(gong)作，采(cai)取實地走訪、一(yi)(yi)對一(yi)(yi)訪談、問(wen)(wen)卷調查等形式開(kai)展(zhan)，全面(mian)(mian)覆蓋(gai)基層12個(ge)店(dian)面(mian)(mian)，75名員工(gong)(gong)(gong)，一(yi)(yi)對一(yi)(yi)談心談話員工(gong)(gong)(gong)達75人次。實地調查研究(jiu)后，四川公司及(ji)時(shi)匯總(zong)梳理調研發(fa)現的問(wen)(wen)題(ti)(ti)、聽到(dao)的意見共計18條，第一(yi)(yi)時(shi)間召開(kai)工(gong)(gong)(gong)作推進會，歸(gui)納(na)總(zong)結出(chu)9個(ge)具體主要問(wen)(wen)題(ti)(ti)，提出(chu)解決問(wen)(wen)題(ti)(ti)、改(gai)進工(gong)(gong)(gong)作的思(si)路舉措，逐一(yi)(yi)列出(chu)整(zheng)改(gai)措施(shi)、整(zheng)改(gai)時(shi)限、整(zheng)改(gai)目標、責任部門(men)。

青島公司聚焦提(ti)升企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)核(he)心競爭(zheng)力增強(qiang)核(he)心功能(neng)、完(wan)(wan)善(shan)中國(guo)特色現代企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)制(zhi)(zhi)度等(deng)“七(qi)大體系”重點任務(wu)，明確了9個方(fang)面的(de)(de)調(diao)(diao)查研(yan)(yan)(yan)究課(ke)題(ti)。公司分(fen)層推(tui)進(jin)(jin)“全員大調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)”，形成(cheng)了靶向出(chu)題(ti)、班(ban)子(zi)(zi)成(cheng)員帶頭領題(ti)、中層干(gan)部協同破題(ti)、普(pu)通黨員積極答(da)題(ti)、上下聯動共(gong)同解題(ti)”的(de)(de)調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)工(gong)作(zuo)機制(zhi)(zhi)。截至(zhi)目(mu)前，領導班(ban)子(zi)(zi)成(cheng)員及(ji)黨員干(gan)部共(gong)開(kai)展(zhan)調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)13場次(ci)，共(gong)調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)基(ji)層單(dan)位13家(jia)。圍繞企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)專項治理開(kai)展(zhan)調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)，深(shen)(shen)入(ru)了解分(fen)析(xi)(xi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)存(cun)在的(de)(de)問(wen)題(ti)、困難及(ji)需求(qiu)，緊扣提(ti)升企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經營發展(zhan)質(zhi)量和(he)可持續發展(zhan)能(neng)力，幫助企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)找(zhao)準(zhun)癥(zheng)結、破解難題(ti)；聚焦深(shen)(shen)化國(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)改革中的(de)(de)難點問(wen)題(ti)。圍繞專業(ye)(ye)化整(zheng)合(he)(he)、中長(chang)期激(ji)(ji)勵提(ti)質(zhi)擴面等(deng)進(jin)(jin)行(xing)深(shen)(shen)入(ru)調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)，對加(jia)快推(tui)進(jin)(jin)業(ye)(ye)務(wu)整(zheng)合(he)(he)、做優業(ye)(ye)務(wu)產(chan)能(neng)等(deng)深(shen)(shen)入(ru)探討、尋找(zhao)對策(ce)；對進(jin)(jin)一步完(wan)(wan)善(shan)中長(chang)期激(ji)(ji)勵工(gong)具箱、激(ji)(ji)發調(diao)(diao)動積極性(xing)，加(jia)強(qiang)協調(diao)(diao)溝通和(he)經驗交流，提(ti)出(chu)工(gong)作(zuo)建(jian)(jian)(jian)議；聚焦加(jia)強(qiang)國(guo)有企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)黨的(de)(de)建(jian)(jian)(jian)設的(de)(de)重點問(wen)題(ti)。圍繞企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)黨建(jian)(jian)(jian)標準(zhun)化建(jian)(jian)(jian)設和(he)干(gan)部人才隊伍建(jian)(jian)(jian)設等(deng)課(ke)題(ti)開(kai)展(zhan)調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)，結合(he)(he)習(xi)近平(ping)總(zong)書記關于國(guo)有企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)改革發展(zhan)和(he)黨的(de)(de)建(jian)(jian)(jian)設的(de)(de)重要論述，研(yan)(yan)(yan)究分(fen)析(xi)(xi)新形勢新要求(qiu)，深(shen)(shen)入(ru)查找(zhao)短(duan)板弱項，制(zhi)(zhi)定解決(jue)措施。

鄭州公司班子(zi)成員多次到(dao)鄭州旗艦店、鄭州人民路(lu)丹(dan)尼(ni)斯店、洛陽大衛天(tian)地(di)店、洛陽政和(he)路(lu)丹(dan)尼(ni)斯店進行(xing)調研(yan)，采(cai)取座(zuo)談(tan)會、一(yi)對(dui)(dui)(dui)一(yi)訪談(tan)、實(shi)(shi)地(di)走訪、調查問(wen)卷的(de)(de)(de)方式，調研(yan)員工在(zai)銷售過程中(zhong)存在(zai)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)及相對(dui)(dui)(dui)應的(de)(de)(de)業務(wu)需求、員工急難愁(chou)盼需要解(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。針(zhen)對(dui)(dui)(dui)“支(zhi)(zhi)部(bu)(bu)(bu)戰斗力發(fa)揮(hui)不(bu)強，凝聚力不(bu)夠”的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，制(zhi)定(ding)(ding)解(jie)(jie)決(jue)措(cuo)(cuo)施：認真(zhen)落實(shi)(shi)“三會一(yi)課”，黨(dang)員領(ling)導干部(bu)(bu)(bu)要以普(pu)通黨(dang)員身份(fen)帶頭參(can)加所在(zai)黨(dang)支(zhi)(zhi)部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)組織生活；二是組織開(kai)展(zhan)(zhan)拓(tuo)展(zhan)(zhan)訓練，增強支(zhi)(zhi)部(bu)(bu)(bu)凝聚力；三是常(chang)態化落實(shi)(shi)“我為群眾辦實(shi)(shi)事”活動。針(zhen)對(dui)(dui)(dui)“黨(dang)員先鋒(feng)模范作(zuo)用沒有得到(dao)充(chong)分發(fa)揮(hui)”的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，制(zhi)定(ding)(ding)解(jie)(jie)決(jue)措(cuo)(cuo)施：開(kai)展(zhan)(zhan)廉(lian)潔(jie)教育，注重提升(sheng)黨(dang)員干部(bu)(bu)(bu)黨(dang)性修養；開(kai)展(zhan)(zhan)“我身邊的(de)(de)(de)豫(yu)小愚”活動，樹立身邊榜樣，引導黨(dang)員干部(bu)(bu)(bu)發(fa)揮(hui)先鋒(feng)模范作(zuo)用。針(zhen)對(dui)(dui)(dui)“員工培訓學習(xi)機會較少”的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，制(zhi)定(ding)(ding)解(jie)(jie)決(jue)措(cuo)(cuo)施：定(ding)(ding)期開(kai)展(zhan)(zhan)新員工培訓、員工大講堂(tang)等，增加員工專(zhuan)業技能，提高員工素質(zhi)。

三亞公司采(cai)用問(wen)卷調(diao)(diao)查、訪(fang)(fang)談(tan)與實地(di)觀察的(de)(de)方式(shi)，對(dui)(dui)(dui)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)黃金(jin)廣州(zhou)旗(qi)艦店(dian)(dian)(dian)與中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)黃金(jin)三(san)(san)亞(ya)(ya)河(he)心(xin)島直(zhi)(zhi)營店(dian)(dian)(dian)進行(xing)調(diao)(diao)研(yan)。調(diao)(diao)查主(zhu)要(yao)針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)(dui)店(dian)(dian)(dian)面(mian)(mian)的(de)(de)客流(liu)量、銷(xiao)售額、客戶滿意度(du)(du)等方面(mian)(mian)進行(xing)調(diao)(diao)查；訪(fang)(fang)談(tan)主(zhu)要(yao)針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)(dui)店(dian)(dian)(dian)面(mian)(mian)的(de)(de)管理人員和(he)(he)(he)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)代表進行(xing)深入交流(liu)，了解他們的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)情況和(he)(he)(he)存在的(de)(de)問(wen)題；實地(di)觀察主(zhu)要(yao)針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)(dui)店(dian)(dian)(dian)面(mian)(mian)的(de)(de)陳列(lie)、環境、服(fu)務等方面(mian)(mian)進行(xing)觀察和(he)(he)(he)記(ji)錄。通過調(diao)(diao)查研(yan)究，發現中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)黃金(jin)三(san)(san)亞(ya)(ya)河(he)心(xin)島直(zhi)(zhi)營店(dian)(dian)(dian)面(mian)(mian)商(shang)品分(fen)類和(he)(he)(he)陳列(lie)方式(shi)存在的(de)(de)問(wen)題，從而(er)進行(xing)了調(diao)(diao)整和(he)(he)(he)優化，使商(shang)品分(fen)類更(geng)加(jia)清晰、易于尋找，消(xiao)費者(zhe)對(dui)(dui)(dui)于商(shang)品的(de)(de)選購(gou)變得更(geng)加(jia)便捷。發現中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)黃金(jin)三(san)(san)亞(ya)(ya)河(he)心(xin)島直(zhi)(zhi)營店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)服(fu)并不適合三(san)(san)亞(ya)(ya)這(zhe)一(yi)熱帶(dai)城(cheng)市(shi)的(de)(de)溫(wen)度(du)(du)與氣候，對(dui)(dui)(dui)此，公(gong)司第一(yi)時(shi)間(jian)安排為(wei)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)添置適合的(de)(de)著裝，因地(di)制宜為(wei)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)切實解決工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)遇到(dao)的(de)(de)問(wen)題。發現三(san)(san)亞(ya)(ya)公(gong)司職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)對(dui)(dui)(dui)某些工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程不夠(gou)熟悉(xi)，從而(er)開展(zhan)了針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)(dui)性(xing)的(de)(de)培訓和(he)(he)(he)指導，提高職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率和(he)(he)(he)服(fu)務質量。

中金精煉黨支部(bu)結(jie)合(he)實際，在(zai)(zai)廣泛聽取基層員(yuan)工(gong)(gong)等方(fang)(fang)(fang)面(mian)意(yi)見的(de)基礎上，堅(jian)持問題(ti)導向，緊(jin)扣貫徹(che)落實黨的(de)二(er)十(shi)大(da)精神需(xu)要(yao)推進(jin)的(de)重點工(gong)(gong)作，有(you)針對(dui)性地梳(shu)理出了(le)三方(fang)(fang)(fang)面(mian)主要(yao)問題(ti)，并(bing)提(ti)出了(le)具體對(dui)策，逐一(yi)加以(yi)解決。在(zai)(zai)貫徹(che)落實防(fang)范(fan)(fan)化(hua)解風(feng)險(xian)方(fang)(fang)(fang)面(mian)，還存在(zai)(zai)部(bu)分(fen)(fen)員(yuan)工(gong)(gong)防(fang)范(fan)(fan)風(feng)險(xian)意(yi)識(shi)不(bu)(bu)足(zu)，部(bu)分(fen)(fen)環節風(feng)險(xian)點梳(shu)理不(bu)(bu)到位(wei)等問題(ti)。對(dui)此，公司(si)印發了(le)《中(zhong)金(jin)精煉（深圳）科技集團(tuan)有(you)限(xian)公司(si)舊(jiu)金(jin)回購業(ye)務(wu)管理辦法(fa)》《中(zhong)金(jin)精煉（深圳）科技集團(tuan)有(you)限(xian)公司(si)金(jin)錠(ding)、投資類(lei)金(jin)條銷(xiao)售(shou)業(ye)務(wu)管理辦法(fa)》等制度，規范(fan)(fan)舊(jiu)金(jin)回購和金(jin)錠(ding)、投資類(lei)金(jin)條銷(xiao)售(shou)業(ye)務(wu)流程。在(zai)(zai)為群眾辦實事(shi)方(fang)(fang)(fang)面(mian)做得不(bu)(bu)夠(gou)(gou)全(quan)面(mian)，部(bu)分(fen)(fen)員(yuan)工(gong)(gong)由(you)于運輸貨(huo)物、值班太(tai)晚，沒(mei)有(you)臨時休(xiu)息場(chang)(chang)所。對(dui)此，公司(si)建立(li)(li)臨時休(xiu)息室(shi)，配備(bei)相(xiang)(xiang)關(guan)設(she)施(shi)，為員(yuan)工(gong)(gong)提(ti)供舒適的(de)臨時休(xiu)息場(chang)(chang)所；建立(li)(li)“員(yuan)工(gong)(gong)之家(jia)”，為全(quan)體黨員(yuan)干部(bu)職(zhi)工(gong)(gong)打造(zao)黨建活動專屬區域。在(zai)(zai)安全(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)方(fang)(fang)(fang)面(mian)，部(bu)分(fen)(fen)員(yuan)工(gong)(gong)安全(quan)意(yi)識(shi)還不(bu)(bu)夠(gou)(gou)強(qiang)，安全(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)的(de)知識(shi)宣傳、學習(xi)和培訓力度不(bu)(bu)夠(gou)(gou)。對(dui)此，公司(si)深入開(kai)展第四季度的(de)安全(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)檢查(cha)工(gong)(gong)作，嚴格落實生(sheng)(sheng)產(chan)檢查(cha)相(xiang)(xiang)關(guan)要(yao)求(qiu)，重點檢查(cha)生(sheng)(sheng)產(chan)設(she)施(shi)設(she)備(bei)、勞保用(yong)品(pin)、消防(fang)設(she)備(bei)、電氣(qi)設(she)備(bei)及(ji)(ji)危(wei)險(xian)化(hua)學品(pin)的(de)存放及(ji)(ji)使用(yong)，防(fang)止火災(zai)、觸電等意(yi)外事(shi)故的(de)發生(sheng)(sheng)。